2006-06-14から1日間の記事一覧

フィードバック

これまで永くサポートエンジニアとしてやってきたけど、ユーザからのリクエストや苦情やよくある質問等に対する「正式なフィードバックのフロー」があった職場はなかったなあ。ごもっともな内容が多かった記憶がある。しかし上に報告してもサクッと流されて…